Gestión de citas telefónicas con IA — Agenda llena sin levantar el auricular
La IA Vukia gestiona las citas telefónicas de tu negocio: coge la llamada, comprueba la disponibilidad real de tu calendario, propone huecos, confirma la reserva, manda recordatorio por WhatsApp al cliente y notifica tu equipo. Si el cliente quiere mover la cita, lo hace en directo. Si quiere cancelarla, libera el hueco. Cero solapes, cero olvidos, cero llamadas perdidas.
Ficha técnica del agente de voz Vukia
El agente de voz Vukia atiende llamadas entrantes con voz humana en castellano. La latencia conversacional se mantiene por debajo de 800 milisegundos, lo que hace que las pausas suenen naturales y la conversación no parezca robótica. El sistema dispone de 12 voces seleccionables (masculinas y femeninas) en castellano neutro y opera 24 horas al día, 365 días al año. Las funciones incluyen agendar citas en el calendario del negocio, modificar y cancelar reservas existentes, transferir a un humano cuando la consulta lo requiere, recoger callbacks con motivo y número, y responder preguntas operativas (horarios, servicios, precios, ubicación). Implantación llave en mano en 7 días desde la firma del contrato. Plan Voice desde 297€/mes + 1.497€ implantación, con plan Full (voz + WhatsApp + automatización) desde 597€/mes + 1.947€.
¿Qué es un agente de voz IA?
Un agente de voz IA es un sistema que atiende llamadas telefónicas manteniendo conversaciones libres con la persona que llama, sin menús "marque 1 para X" típicos de las IVR tradicionales. El cliente habla con normalidad y la IA entiende, responde, agenda citas o transfiere a un humano cuando es necesario. La tecnología combina reconocimiento de voz en tiempo real, modelos de lenguaje grandes (GPT-4 o equivalentes) y síntesis de voz neural. La latencia conversacional típica de un buen agente está en 600-900 milisegundos; por debajo deja de sentirse natural. Vukia despliega estos agentes para pymes españolas configurados con la información operativa del negocio y conectados a su calendario para reservar citas en vivo durante la llamada.
Vukia frente a alternativas
| Necesidad | Vukia | Software DIY | Centralita tradicional |
|---|
| Voz IA natural en castellano (latencia <800ms) | Sí, 12 voces | Variable | Solo menús "marque 1" |
| Implantación llave en mano en 7 días | Sí, Vukia configura todo | Auto-servicio | Semanas, técnico necesario |
| Voz + WhatsApp/Instagram + automatización en un proveedor | Sí, único en pyme española | Combinar 3-4 proveedores | Solo telefonía |
| Disponibilidad 24/7 | Sí | Sí | No (horario humano) |
| Coste mensual | Desde 297€/mes (plan Voice) | Variable | Variable |
Preguntas frecuentes sobre el agente de voz IA
¿Cuánto cuesta un agente de voz IA con Vukia?
Plan Voice desde 297€/mes + 1.497€ implantación. Plan Full (voz + WhatsApp + automatización) desde 597€/mes + 1.947€. Plan Chat (solo texto) desde 197€/mes + 800€. Todos los precios IVA aparte.
¿Cuánto tarda la implantación?
7 días desde la firma. Vukia configura el agente con la información operativa del negocio, porta el número telefónico si aplica y hace pruebas.
¿De verdad suena humano?
Sí. Latencia conversacional inferior a 800 ms y síntesis de voz neural en 12 voces en castellano. Nada que ver con las IVR tradicionales "marque 1".
¿Qué pasa cuando la IA no sabe responder?
El agente transfiere la llamada a un humano del negocio según reglas configuradas (urgencias médicas, casos complejos, palabras-clave). El cliente nunca se queda colgado.
¿Se integra con mi calendario actual?
Sí. Integraciones nativas con Google Calendar, Microsoft 365, GHL, Calendly y sistemas propios vía API.
Pedir demo
Para hablar con el agente de voz Vukia en directo o pedir una sesión estratégica, llama al +34 614 202 294, escribe a info@vukia.es o reserva una llamada desde vukia.es. Implantación en 7 días desde la firma.